01. 견적을 문의할 때 어떤 사진이 도움이 되나요?+
화물 전체와 크기 비교가 가능한 사진, 포장 상태, 상차 장소의 출입구 및 주차 위치 사진이 도움이 될 수 있습니다. 개인정보나 보안정보가 불필요하게 포함되지 않도록 주의하세요.
02. 지게차나 크레인이 필요한지 어떻게 판단하나요?+
화물 무게와 형태, 하역 높이, 차량 접근성에 따라 달라집니다. 물품 규격과 작업 현장 사진을 바탕으로 전문가와 사전 협의하는 편이 안전합니다.
03. 도착지 주소만 알면 충분한가요?+
상세 현장 진입로, 주차·대기 가능 공간, 엘리베이터 유무, 장비 사용 여부, 수령 담당자 및 하역 가능 시간을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
04. 운송 요금은 언제 확정되나요?+
화물과 차량, 운송거리, 희망 일시, 상하차 조건, 추가 작업 및 도서 해상연계 여부 등에 따른 조건을 담당자와 최종 협의해 확인해야 합니다.
05. 화물 크기는 어떤 방식으로 재는 것이 좋나요?+
포장 상태를 기준으로 가로·세로·높이를 가장 튀어나온 부분까지 측정하고, 개별 품목의 중량과 수량을 함께 정리하세요.
06. 포장하지 않은 가구도 바로 운송할 수 있나요?+
스크래치·파손 위험과 차량 고정 방법을 검토해야 합니다. 보호재나 래핑이 필요한지 운송 담당자와 사전에 협의하는 것이 좋습니다.
07. 운송 전 주소에서 꼭 확인할 부분은 무엇인가요?+
단순 도로명 외에 건물 출입구, 차량 진입 높이와 폭, 주차·대기 공간, 층수 및 엘리베이터 사용 가능 시간을 확인하면 도움이 됩니다.
08. 상차·하차를 직접 도와야 하나요?+
운송 계약과 배차 조건에 따라 다릅니다. 운전자 지원 범위, 필요한 작업 인력, 하역 장비와 추가 비용을 미리 협의해야 합니다.
09. 운송 중 파손을 줄이려면 어떤 준비가 필요한가요?+
깨지기 쉬운 물건의 개별 포장, 무게중심 고려, 화물 고정 및 충격 주의 표시 등 품목에 맞는 보호 조치를 준비해야 합니다.
10. 예약 전에 취소나 대기 비용도 물어봐야 하나요?+
예. 차량 배정 후 변경·취소 기준, 현장 대기 가능 시간, 추가 작업비와 통행·선박 비용 포함 여부를 미리 확인하면 분쟁 예방에 도움이 됩니다.